VOD(ビデオ・オン・デマンド)システム導入で施設の顧客サービスアップした事例

VOD(ビデオ・オン・デマンド)システム導入で施設の顧客サービスアップした事例

宿泊施設オフィス・通信機器
お客様の観たい映像コンテンツをリアルタイムに流すことができるVODシステムで顧客サービスアップ
ホテルの各室に配信するための配線図 イメージ

ポイント

全部屋STB設置STB(セットトップボックス-Set-top box )とは、テレビに接続して様々なサービスを受けられるようにする機器の総称。テレビの上に置いておくことが多いことからこう呼ばれる。これを接続することでインターネットより閲覧が可能になります。 VODに耐えられるブロードバンド化 VODは容量の大きい動画をダウンロードするので、大容量にも耐えられる光回線を使用します。お客様に満足していただけるスピードがでるか試験をし、導入します。

導入システム

VOD(ビデオ・オン・デマンド)

ビデオ・オン・デマンド(Video On Demand)は、視聴者が観たい時に様々な映像コンテンツを視聴する事が出来るサービスである。
略称「VOD」。別名「電子レンタルビデオ」。例えば何タイトルかある映画をユーザが選び、要求した時点で配信します。普通の放送ではそのまま流れっぱなしの映像もVODなら一時停止・巻戻し・早送 りなどの操作が可能で、一時的に退出したりしてもまた自分の見ていたところから見ることができるなど利便性が高いサービスになります。

VODシステムの特長 ①ホテルのイメージアップ

ホテルオリジナルのインフォメーションページを作成。イベント情報、お得な情報、館内案内や周辺地域のお楽しみスポット情報ガイドなどで、お客様の利便性とホテルイメージのアップを図れます。

②豊富なコンテンツ

洋画、邦画、バラエティ、アニメまで幅広いジャンルの作品と本数を確保。新作、話題作を中心にラインアップすることもできます。


VOICE:お客様の声

  • これからの時代、お客様に満足していただくためには全館高速インターネット化が必要だと思い導入を検討しました。 特にVODはお客様にお部屋での楽しみを提供できるシステムとして、ホテルの売りにできると思い今回全部屋に導入することを決めました。

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