生活相談員・支援相談員（ソーシャルワーカー）とは
スペル：social worker 読み：せいかつそうだんいん・しえんそうだんいん
生活相談員・支援相談員（ソーシャルワーカー）とは、介護施設においては「高齢者とその家族を相手に生活の相談を受ける」ことが仕事です。
業務内容としては利用者側からの相談を受けることはもちろん、ケアマネージャーと利用者の窓口役や、利用者の入退所手続き、地域との連携、クレーム対応まで多岐に渡ります。
─ Point
生活相談員と支援相談員の名前の違いとは？
老人福祉法で定められた相談員は「生活相談員」、老人保健法で定められた相談員は「支援相談員」という名称となっています。そのため、施設種別によって職業名称表記が違うだけで、資格要件や仕事内容は同じです。
条件は都道府県によって異なりますが、必要な資格としては、「社会福祉士」「精神保健福祉士」「社会福祉主事任用」などが挙げられます。
