ケアマネジメントとは、複雑なニーズを持つケアを必要とする人に対して、必要な時間だけ、必要なサービスを、いつでも受けられるように支援する一連の活動のことを言います。ケアマネジメントでは、ケアマネージャーなどの専門家や機関が相互に協力し合い、総合的な福祉サービスを施します。ケアマネジメントに必要不可欠とされるのはコミュニケーション能力で、利用者に対し「どのような介護が必要か？」「どんな生活を望んでいるか？」が配慮できなくてはなりません。
ケアマネジメントを行う専門職のことをケアマネジャー（介護支援専門員、ケアマネ）と言います。ケアマネジャーになるためには「介護支援専門員実務研修受講試験」に合格する必要があります。
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