2016-04-19 インバウンドとは インバウンドスペル:Inbound インバウンドとは、コールセンターやテレマーケティングの代表的な業務のひとつで、顧客からの電話を受ける受信業務のことです。 インバウンドでは、CTIシステムなどを活用し顧客情報・商品データベースなどを参照しながら、問い合わせや資料請求、購入・クレーム受付などを行います。 反対に発信する業務のことをアウトバウンドと呼びます。 ※特に記載がない価格表示については、事業者向けに税抜価格で表示しております。 関連記事 リースとは »» リース読み:りーす スペル:lease機械などの物品を利用者に代わる別の企業が購入して、利用者に一定期間の契約で有料で貸し出すビジネスのこと...... Waveファイルとは »» Waveファイル読み:ウェーブファイルWindows標準の音声ファイルの形式です。 音声信号をデジタルデータに変換...... マイクロチップとは »» マイクロカセット読み:まいくろちっぷ スペル:microchip半導体集積回路の総称で、個体識別等を目的としています。 ...... スーパーG3とは »» スーパーG3読み:スーパージースリー スペル:Super Group 3スーパーG3とは、ファクシミリの種別であるG3の、高速化拡張規格。 ...... RoHSとは »» RoHS読み:ローズ スペル:RoHSRoHS(ローズ)とは、欧州連合(EU)による特定有害物質規制。Restriction of the ...... B! Pocket LINEへ送る