タカコム 通話録音装置VR-504BRI/VR-518A

通話録音装置
タカコム ネットワーク型通話録音装置VR-504BRI(ISDN)/VR-518A(アナログ)

型番:VR-504BRI/VR-518A
VR-504BRI-定価:735,000円 特別価格:600,000
VR-518A-定価:700,000円 特別価格:595,000
※税別。設置・工事費は含まれていません

●LANネットワーク接続(通話モニター・LAN再生ソフト標準添付) ●最大録音約500時間:20,000件 ●内蔵コンパクトフラッシュメモリ ●セキュリティ機能 ●ナンバーディスプレイ対応 ●接続回線数:8回線(VR-518A)/2回線4ch(VR-504BRI)


ネットワーク型通話録音装置VR-518A/VR-504BRIの機能/特長

駆動部品を使用しない安心設計。メンテナンスフリー

  • ハードディスク、バックアップドライブ等の駆動部品を使用していない安心設計です。またUPS不要のメンテナンスフリーでご利用いただけます。

小型化、省スペース

  • 筺体のスリム化(幅290×奥行323×高さ44mm/EIA規格1U)により小規模な事業所や設置場所が少ない場所でも安心して導入していただけます。

内蔵メモリーに録音

  • 通話は、内蔵メモリーに最大約4,000時間録音(518A LC※モノラル圧縮)できます。古い録音から順に消去し、エンドレス録音ができます。
▼製品種別表
最大録音時間 最大録音件数
モノラル圧縮
(G.726 16kbps)
ステレオ圧縮
(G.726 16kbps)
ステレオ非圧縮
(G.711 μ-law)
VR-504BRI 約500時間 約62時間 20,000件
VR-518A 約1,000時間 40,000件
VR-518A LC 約4,000時間

検索・再生

  • 検索・再生はネットワーク環境にあるお手持ちのパソコンより操作できます。
    (標準クライアント5クライアント)
  • 検索キーは、「通話開始日時/通話中日時/部署名等の表示名/ダイヤル番号/ナンバーディスプレイ/通話時間/発信・着信種別選択/メモの内容・有無/重要度/再生・未再生種別選択」が指定できます。 (接続方法、機種により使用できない検索キーがあります)
  • 再生開始・停止の操作の他に、録音データの「コピー」、Windowsパソコンでの再生を可能にする「WAVコピー変換」などの操作ができます。
通話録音装置

パソコンで通話モニター

  • お客様との通話中の会話をネットワークを介して管理者がリアルタイムでパソコンでモニターできます。

通話データによる担当者管理

  • 通話データを収集し、「発着信件数」「通話時間」「通話件数」など電話のトラフィック管理ができます。

セキュリティ機能

  • 登録設定の操作や、検索・再生操作は、ID・パスワードを知らない人は操作が一切できないセキュリティ機能付きです。また音声データはオリジナルフォーマットで保存されており、大切な音声データを安全に管理できます。

音声認識・感情解析システムとの連携(VR-504BRI)

  • ステレオ録音、非圧縮形式で保存する運用ができますので音声の劣化がなく、音声認識・感情解析システムとの連携ができます。
  • 通話内容のテキスト化、NGワード検索また、話者の快・不快の状態も監視することができます。
※ 音声認識システム・感情解析システムが別途必要になります。

ネットワーク型通話録音装置VR-500シリーズシステム構成例

VR518-system

接続イメージ:VR-504BRI(INS64回線対応)

VR500-system04 ※DSU外付けでのS/T点接続となります。

接続イメージ:VR-518A/VR-518A LC(アナログ回線対応)

■回線接続
VR518a-system01
■録音端子接続※
VR518A-system05

※録音端子の出力レベルにより正常に録音できない場合があります。

対面録音システム

vr518A-taimen-sma01
  • 営業店の窓口商談時のやり取りを録音し、コンプライアンス遵守、窓口担当者の教育にご利用していただけます。
  • 商談内容は管理者パソコンでリアルタイムでモニターができます。
  • 別売品の「通話録音アダプタMFG-200D」をご利用になることにより、顧客コード、販売商品コードなどを記録できますので、録音された音声データから効率的な検索ができます。
    (VR-518A接続時)

ネットワーク型通話録音装置VR-500シリーズの主な仕様

VR-504BRI VR-518A
VR-518A LC
接続
回線
回線種別 BRI アナログ
回線数 2回線(4ch) 8回線
起動
方式
ライン電圧検出
音声検出
外部制御
Dch情報
手動制御
センサ制御
録音 録音媒体 内蔵メモリ
録音形式 モノラル圧縮(G.726 16kbps)
ステレオ非圧縮(G.711 μ-law)
モノラル圧縮
(G.726 16kbps)
録音時間 最大約500時間
(モノラル圧縮録音時)
VR-518A:
最大約1,000時間
VR-518A LC:
最大約4,000時間
(モノラル圧縮録音時)
録音件数 最大20,000件 最大40,000件
送受話分離 ●(ステレオ録音時)
検索
再生
検索項目 日時、自番号、自サブアドレス ※1、ダイヤル番号 ※2、ナンバーディスプレイ ※2、表示名、通話時間、発着信区別 ※2、メモの有無・内容、重要度、再生フラグ
※1 VR-518H/VR-518Aは対象外です。
※2 VR-518Hは対象外です。
その他、接続の方法・設定・収容回線の契約内容により使用できない場合があります。
再生機能 インデックス再生、連続再生、リピート再生、音声タイムスタンプ再生、メモの追加、通話のコピー、WAV変換
クライアントソフト VR-LS500(5クライアント) VR-LS510(5クライアント)
通話モニター
タイマー録音
アラーム通知機能
通話データ転送機能
セキュリティ機能
接続端子 モジュラージャック(RJ45) クイックコネクタ
環境
条件
動作時 温度条件 5~40℃、 湿度条件 20~85% 結露なきこと
保管時 温度条件 -10~50℃、 湿度条件 20~85% 結露なきこと
VCCI クラスA
RoHS指令 適合
電源 AC100V±10V 50/60Hz
消費電力 最大15W 最大16W
寸法(幅×奥行×高さ) 290×323×44 mm(突起含まず)
質量 2.6kg 2.4kg

クライアントパソコン推奨仕様

OS Windows 10/8.1/7 SP1 日本語版 ※1
CPU OSが推奨する環境以上
メモリ OSが推奨する環境以上
ハードディスク 1GB以上の空き容量
サウンド 音声の再生機能があること
ディスプレイ 解像度1024×768ドット以上、High Color(16bit)以上
LAN TCP/IPでLAN/WAN接続ができること
CD-ROMドライブ インストール用

※1 Windows RT 8.1 およびWindows 10(Sモード)は対象外
※ Windowsパソコンは、お客様でご用意ください

※ 製品の仕様は予告なく変更することがあります。※記載の社名・商品名は各社の商標または登録商標です。

ネットワーク型通話録音装置VR-500シリーズ 別売オプション

LAN再生ソフト VR-LS500/VR-LS510 VR-LS510(518A/518A LC用:5クライアント)
VR-LS500(VR-504BRI用:5クライアント)
WindowsパソコンからLANを介して、対象装置の設定及び検索再生ができます。 通話録音アダプタSA-500/SA-510 通話録音装置 音声起動・手動操作により録音の開始停止をコントロールできます。 SA-510は、受話音に送話音が入る電話機の側音を除去でき、送話音・受話音を分けて録音できます。 SA-500S/SA-510S(センサ付) 通話録音装置 SA-500S使用例
センサにより、録音の開始・停止をコントロールできます。 SA-510Sは、受話音に送話音が入る電話機の側音を除去でき、送話音・受話音を分けて録音できます。
集音マイクVRM-01 通話録音装置 窓口で商談内容を録音する集音マイクです。SMA-01/02/02Cと共に使用します。 集音マイクアダプタSMA-01 VR-508A用の集音マイク(VRM-01)を接続するアダプタです。 録音の開始・終了をスイッチでコントロールできます。 通話録音装置 通話録音アダプタMFG-200D 通話録音装置 対面録音時、集音マイクアダプタ(SMA-01)と接続することで録音データにプッシュ信号を付加することができます。 マルチ通報機 ADS-100 通話録音装置 システム異常などのアラーム発生時に自動ダイヤルでメッセージ通報ができます。

お問い合せ

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