「通話型」のナースコールで業務を効率化！万能な見守りシステム「Yuiコール」

お客様の課題

導入コストを抑えたナースコールを探しており、通話機能は不要とのこと。求められているのは「どこで呼び出しがあったのかが明確に把握できる機能」でした。また、居室内の状況を映像で確認できる見守りシステムの導入もご検討されていました。

弊社の提案内容

ナースコールには呼び出しを受ける機能だけでなく、呼び出しの内容や緊急度をその場で把握できることが求められます。通話機能を備えていないナースコールでは、スタッフが居室へ駆け付けるまで状況を確認できないため、対応が遅れたり、不必要な訪室が発生したりする可能性があります。
そのため、居室とスタッフが直接通話できる通話型ナースコールシステムをご提案しました。
スタッフは呼び出しを受けた時点で入居者と会話を行い、状況を確認したうえで必要な対応を判断できるため、より迅速かつ適切な対応が可能になります。

導入の決め手

導入をご検討いただく中で、お客様には当社へご来社いただき、ナースコールシステムのデモ環境をご体験いただきました。実際に操作していただくことで、着信からPHSへの通知までのスピードをご確認いただき、システムの高い即応性や実用性をご評価いただきました。
当社のナースコールシステムは、すべての着信をPHS端末へリアルタイムで通知するため、夜間などスタッフが各所に分かれて業務を行っている時間帯でも、どこで何が起きているのかを素早く把握できます。
また、Yuiステーションに搭載された次の機能についても高い関心をお寄せいただきました。
・呼び出しごとに映像を記録できる画像録画機能による見守り状況の可視化
・生活習慣グラフを活用した入居者の行動パターンの把握
・入居者情報を一元管理し、必要な情報をすぐに確認できる機能
これらの機能により、介護業務の効率化とサービス品質の向上が期待できる点をご評価いただきました。さらに、当社が地元企業であることから、万が一の際にも迅速なサポートが受けられる安心感が導入を後押しする要因となり、前向きにご検討いただくことができました。

導入した機器構成

• Yuiコール制御装置・・・・・・・・・・・1機
• 多機能電話機・・・・・・・・・・・・・・2台
• 有線通話型呼出押しボタン・・・・・・・・30台
• トイレ・浴室用防水呼出押しボタン・・・・36台
• PHS基地局・・・・・・・・・・・・・・・4機
• PHSコードレスホン・・・・・・・・・・・4台
• Yuiステーション(管理PC)・・・・・・・・1台
• Yuiベッドセンサー・・・・・・・・・・・30機
• Webカメラ・・・・・・・・・・・・・・・30台
• インターホン・・・・・・・・・・・・・・2台