将来の運用に合わせて段階的に拡張できる見守りナースコールシステム「Yuiコール」。まずは必要最小限の構成で導入し、必要に応じて機器やシステムを追加できる柔軟なシステムです。

お客様の課題

新築施設の開設にあたり、運営法人も新たに設立されたことから、導入時は必要最低限の設備構成とし、初期費用をできるだけ抑えたいというご要望がありました。一方で、将来的な機能追加やシステム拡張にも対応できることが条件となっていました。また、介護記録ソフトは導入時点で未定であったため、さまざまな介護記録ソフトと連携できるシステムであることも重要な選定ポイントとなっていました。

弊社の提案内容

誰でも迷うことなく操作できる、シンプルで分かりやすいナースコール・電話システムをご提案しました。
施設内の全19室には、「IW-NCⅡ」押しボタンとトイレ内押しボタンを設置し、各居室のベッド付近には将来の拡張を見据えてLANジャックを配備しました。
見守り用ベッドセンサーは、現段階では2台を導入。入居者の状況に合わせて必要な居室へ設置できるよう、柔軟に運用できる構成としています。
ナースステーションには各階にステーションPCとKT（通話端末）を設置し、事務所にもKTを2台配置することで、シンプルで効率的な運用環境を構築しました。
その後、介護記録ソフトには「ほのぼの」の導入が決定したため、スタッフがタブレットから介護記録を入力できるよう、館内全域で利用できるWi-Fi環境も整備しました。これにより、介護記録の入力効率向上とリアルタイムでの情報共有を実現しています。

導入の決め手

ご検討にあたり、愛知県内ですでにYuiコールをご利用いただいている施設様をご見学いただきました。実際に運用されているスタッフの方から直接お話を聞いていただくことで、導入後の運用イメージを具体的に持っていただくことができました。
また、ご要望であった限られたご予算の中でも、必要な機能を備えながら将来的なシステム拡張に対応できる構成をご提案し、コスト面についてもご納得いただくことができました。
さらに、愛知県を中心とした東海エリアで数多くの導入実績があることに加え、導入後のサポート体制にも安心感を持っていただけたことが、採用いただく決め手となりました。

導入後のお客様からの反応

「Yuiコール」は、初めて利用するスタッフでも操作方法をすぐに理解できる分かりやすさが評価されています。シンプルで直感的な操作性により、導入直後から現場で混乱することなく、日常業務へスムーズに取り入れていただくことができました。
また、運用開始後に発生した細かな設定変更やご要望についても、リモート保守による迅速な対応をご評価いただいています。
例えば、ワン切りによる非通知着信が多く発生した際には、遠隔で非通知着信を拒否する設定へ変更し、現場スタッフの負担軽減につながりました。
このように、導入後も柔軟かつ迅速に対応できるサポート体制により、安心してシステムをご利用いただいています。

導入した機器構成

• Yuiコール制御装置・・・・・・・・・・・1機
• 多機能電話機・・・・・・・・・・・・・・4台
• PHS基地局・・・・・・・・・・・・・・・4機
• PHSコードレスホン・・・・・・・・・・・4台
• 埋め込み式有線通話型握り押しボタン・・・20台
• トイレ・浴室用防水呼出押しボタン・・・・5台
• Yuiステーション(管理PC)・・・・・・・・2台
• 無線LANアクセスポイント・・・・・・・・5機
• PoE HUB・・・・・・・・・・・・・・・・2台
• FAX・・・・・・・・・・・・・・・・・・1台
• Yuiベッドセンサー・・・・・・・・・・・2機