スタッフの施設間移動や応援が多い環境でも、グループ施設内で操作方法を統一。どの施設でも安心して利用できるYuiコールをご提案しました。

お客様の課題

愛知県内の岡崎・岩津・新安城にあるグループ3施設では、すでにYuiコールシステムをご利用いただいていました。スタッフが施設間の移動や応援勤務を行う機会が比較的多いため、新たに開設する施設においても、既存施設と同じシステム構成・操作性で運用できる環境が求められていました。
また、グループ全体で共通して利用している介護記録ソフト「カナミック」との連携も前提となっており、これまでと変わらない運用を実現できるシステムであることが必要でした。
さらに、新築工事と並行して導入を進めることから、ナースコール関連設備は建築本体工事へ組み込み、見守り機器やネットワーク関連機器については、運営法人によるリース契約で導入する計画となっていました。

弊社の提案内容

31室すべての居室にYui-D押しボタンとトイレ用押しボタンを設置し、2階の20室には将来的な機器追加にも対応できるよう、ベッド付近へLANジャックを設けました。
見守り用ベッドセンサーは4台を導入し、入居者の状況に応じて任意の居室へ移設しながら運用できる構成をご提案しました。
また、1階・2階にはそれぞれステーション管理PCとKT（固定通話端末）を配置し、事務所にもKTを2台設置。さらに6台のPHS端末と連携することで、シンプルなシステム構成でありながら、迅速な対応が可能な運用環境を構築しました。
介護記録ソフト「カナミック」との連携にも対応し、スタッフがタブレット端末からリアルタイムに介護記録を入力できるよう、館内全域にWi-Fi環境を整備しました。これにより、記録業務の効率化と業務負担の軽減を実現しています。

導入の決め手

本件では、導入済みの3施設と同じシステム構成をベースにご提案しました。既存施設の仕様や構成データを活用することで、提案図面や見積書を迅速に作成・提出でき、早い段階からシステム構成や導入費用について具体的にご理解いただくことができました。
また、施設運用におけるセキュリティ対策として、階段室の扉には電気錠を設置し、PHS端末のワンタッチ操作で職員がスムーズに解錠できる仕組みをご提案しました。さらに、玄関内側の風除室には人感センサーを設置し、入居者が無断で外へ出ようとした際の検知や脱走防止対策として活用しています。
これらの設備は既存施設でも同様の構成で運用されており、実績に裏付けられた安心・安全な運用体制をご評価いただき、導入の決め手となりました。

導入後のお客様からの反応

既存3施設と同じ操作方法・システム構成でYuiシステムを導入したことで、スタッフの皆様は操作に戸惑うことなく、スムーズに運用を開始することができました。他施設での運用経験をそのまま活かせるため、現場での受け入れも非常にスムーズでした。
また、リモート保守による柔軟なサポートについても高くご評価いただいています。運用開始後には、KTやPHSの鳴動設定を現場の運用に合わせて変更したいというご要望がありましたが、遠隔操作で迅速に設定を変更し、業務へ支障をきたすことなく対応することができました。
これまで3施設で積み重ねてきた丁寧なフォローと迅速な対応についても信頼をお寄せいただいており、「安心して使用できる」とのお言葉をいただいています。今後も引き続き、現場に寄り添ったサポート体制で運用を支援してまいります。

導入した機器構成

• Yuiコール制御装置・・・・・・・・・・・1機
• 多機能電話機・・・・・・・・・・・・・・3台
• PHS基地局・・・・・・・・・・・・・・・4機
• PHSコードレスホン・・・・・・・・・・・8機
• 有線通話型押しボタン・・・・・・・・・・31台
• トイレ・浴室用防水呼出押しボタン・・・・35台
• インターホン・・・・・・・・・・・・・・1機
• Yuiステーション管理PC・・・・・・・・・2台
• 無線LANアクセスポイント・・・・・・・・7機
• PoE HUB・・・・・・・・・・・・・・・2台
• Yuiベッドセンサー・・・・・・・・・・・4機
• 電気錠・・・・・・・・・・・・・・・・2機