介護施設の夜勤を少人数で回すには？夜勤職員の負担を減らす方法を解説｜平和テクノシステム
介護施設の夜勤は、日中よりも少ない人数で多くの入居者を対応する必要があります。
巡回や見守り、ナースコールへの対応、排せつ介助、記録など、夜間にもさまざまな業務が発生するため、職員一人ひとりの負担が大きくなりやすい時間帯です。
特に、少人数で夜勤を担当する施設では、「ナースコールに対応している間に別の入居者から呼ばれる」「巡回中に別の対応が必要になる」といった状況も起こり得ます。
では、夜勤の負担を減らし、少人数でも無理なく業務を行うためには、どのような工夫が必要なのでしょうか。
この記事では、夜勤職員が負担を感じやすい業務と、その負担を減らすための方法について解説します。
夜勤を少人数で回すことが難しい理由
夜勤では、日中とは異なる負担が発生します。
特に負担になりやすいのが、入居者の安全を確認するための見守りや、夜間に発生するナースコールへの対応です。
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巡回・見守り
夜勤では、入居者の状態を確認するための巡回が欠かせません。
睡眠状態や離床の有無、体調の変化などを確認するため、決められた時間に居室を訪問するケースもあります。
しかし、入居者の人数が多い施設では、巡回だけでも相応の時間が必要です。
さらに、入居者によっては夜間に何度も状態を確認する必要があり、巡回の回数が増えれば、その分だけ職員の負担も大きくなります。
また、夜間の訪室が入居者の睡眠を妨げてしまう可能性もあります。 -
スタッフ同士の情報共有が複雑になる
機器から通知を受け取った後、その情報を別のスタッフへ伝える必要がある場合もあります。
例えば、見守りセンサーが反応すると、まずスタッフが通知を確認します。その後、必要に応じて居室の様子をカメラで確認したり、別のスタッフにインカムで状況を伝えたりします。対応した内容を介護記録に残す場合には、さらに記録システムを操作する必要があります。
一つの出来事に対して複数の機器やシステムを使い分けなければならない環境では、個々の操作が簡単であっても、業務全体ではスタッフの負担が増えてしまうことがあります。 -
ナースコールへの対応
ナースコールへの対応も、夜勤職員の負担になりやすい業務の一つです。
一人の入居者に対応している最中に、別の居室からナースコールが鳴ることもあります。
少人数で夜勤を行っている場合、複数の呼び出しが重なると、どの入居者から先に対応するかを判断しながら行動しなければなりません。
また、施設内のさまざまな場所へ移動して対応するため、ナースコールの件数が多いほど移動時間も増えていきます。 -
排せつ介助・おむつ交換
排せつ介助やおむつ交換も、夜間に必要となる重要な業務です。
入居者によって排せつのタイミングや介助方法は異なるため、一律の対応ではなく、それぞれの状態に合わせたケアが求められます。
夜間の介助回数が多い入居者が複数いる場合には、限られた人数で対応する職員の負担がさらに大きくなります。 -
夜間の急変・緊急対応
夜間に入居者の体調が急変した場合、日中よりも少ない人数で対応しなければならないケースがあります。
通常の業務に加えて緊急対応が発生すると、それまで予定していた巡回や介助などにも影響が出る可能性があります。
そのため、夜勤では通常業務を効率化するとともに、突発的な対応が発生しても動ける余裕を確保しておくことが重要です。 -
記録・申し送り
夜勤中には、介助や見守りだけでなく、入居者の状態や対応内容を記録する必要があります。
また、夜勤中に起きた出来事や入居者の変化を、次の勤務者へ正確に伝えることも重要です。
記録や申し送りに時間がかかると、本来のケア以外の業務が職員の負担となってしまいます。
夜勤職員の負担を減らすためにできること
夜勤の負担を減らすには、単純に職員を増やすだけでなく、現在の業務そのものを見直すことも重要です。
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業務の優先順位を整理する
夜勤中に発生するすべての業務を、同じタイミングで処理する必要はありません。
入居者の状態や緊急度に応じて、「すぐに対応する必要があるもの」と「少し時間を置いても問題ないもの」を整理することが大切です。
優先順位を明確にしておけば、複数の対応が重なった場合にも判断しやすくなります。 -
情報共有を効率化する
少人数の夜勤では、職員同士が離れた場所で業務を行うこともあります。
そのため、必要な情報をすぐに共有できる環境を整えることが重要です。
職員を探しに行ったり、スタッフステーションへ戻って連絡したりする時間を減らせれば、その分を入居者への対応に充てられます。 -
巡回や訪室の方法を見直す
すべての入居者を同じ頻度、同じ方法で巡回するのではなく、入居者の状態に合わせて見守り方法を変えることも一つの方法です。
例えば、離床センサーなどを活用して状態変化を把握できれば、「念のため確認する」という訪室を減らし、必要なタイミングで訪室するという見守り方を検討できます。
重要なのは、巡回を単純に減らすことではありません。入居者の安全を確保しながら、職員が必要な場所へ効率よく対応できる環境を整えることです。 -
ICT・見守り機器を活用する
夜勤の業務を効率化する方法の一つが、ICTや見守り機器の活用です。
離床や起き上がりなどを検知するセンサーを使えば、職員が常に直接見守っていなくても、入居者の状態変化を把握しやすくなります。
また、ナースコールの通知をスマートフォンで受け取れるようにすれば、スタッフステーションに戻らなくても呼び出しを確認できます。
ただし、重要なのは機器を導入すること自体ではありません。
現在の夜勤業務のどこに負担が集中しているのかを把握し、その業務をどのように効率化するのかを考えたうえで、適切な機器やシステムを選ぶことが大切です。
見守りシステムで夜勤の負担を軽減
見守りシステムは、夜勤職員の代わりに入居者をすべて見守るためのものではありません。
職員が直接確認する必要がある情報と、機器を使って把握できる情報を分けることで、限られた人数でも効率的に見守りを行うための仕組みです。
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入居者の状態変化を把握する
離床センサーやベッドセンサーなどを活用することで、入居者の起き上がりや離床など、あらかじめ設定した状態変化を把握できます。
職員がすべての居室を常に確認するのではなく、変化があった入居者を把握できれば、必要な対応へ移りやすくなります。 -
必要なタイミングで訪室する
見守り機器を活用することで、入居者の状態に応じた訪室を検討できます。
例えば、普段は安定して眠っている入居者と、夜間の離床が多い入居者では、必要となる見守り方も異なります。
入居者ごとに適した見守り方法を考えることで、職員の負担を抑えながら、より効率的なケアにつなげられます。 -
ナースコールなどの通知をすぐに確認する
見守りだけでなく、ナースコールへの対応も夜勤の負担に直結します。
ナースコールが発生した際、スタッフステーションまで戻らなければ内容を確認できない環境では、対応するまでに余計な移動が発生します。
スマートフォンなどで通知を受け取れる環境なら、現在地から呼び出しを確認し、次の行動を判断しやすくなります。 -
夜勤職員が施設全体の状況を把握しやすくする
少人数夜勤では、一人の職員が施設内のさまざまな場所を担当することがあります。
そのため、「今どこで何が起きているのか」を把握しやすい環境が重要です。
ナースコールや見守り機器などから得られる情報をまとめて確認できれば、職員が一つひとつの場所を確認して回る負担を抑えやすくなります。
Yuiコールなら、夜勤の「見る・気づく・対応する」をサポート
夜勤職員の負担を減らすためには、職員数だけに目を向けるのではなく、限られた人数で効率よく業務を行える環境を整えることも重要です。
巡回やナースコール対応、入居者の状態把握など、夜勤中に発生するさまざまな業務を見直し、「職員が直接行う必要があること」と「機器やシステムでサポートできること」を整理してみましょう。
Yuiコールなら、ナースコールと見守り機器、スマートフォンなどを組み合わせ、夜勤職員が施設内の状況を把握しやすい環境を構築できます。
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ナースコールと見守り機器をまとめて管理
Yuiコールは、ナースコールだけでなく、さまざまな見守り機器と連携できる統合型のシステムです。
離床センサーなどの見守り機器をナースコールと組み合わせることで、入居者からの呼び出しだけでなく、センサーによる状態変化も含めた見守り環境を構築できます。
「ナースコールはこの機器、見守りは別のシステム」と分けて管理するのではなく、施設に必要な機器を組み合わせて運用できることがYuiコールの特長です。 -
Yuiステーションで施設全体の状況を確認
Yuiステーションでは、ナースコールや見守りに関する情報を集中して確認できます。
夜勤職員が施設全体の状況を把握しやすくなるため、複数の場所を確認して回る前に、画面上で現在の状況を確認できます。
入居者の状態変化や呼び出しなどを把握したうえで、必要な対応へ向かえる環境づくりをサポートします。 -
YuiPhoneで場所を選ばず通知を確認
夜勤中、職員が常にスタッフステーションにいるとは限りません。
YuiPhoneを活用すれば、ナースコールなどの通知をスマートフォンで受け取れるため、スタッフステーションを離れているときでも呼び出しを確認できます。
居室で介助をしているときや施設内を移動しているときでも、次の対応を判断しやすくなります。 -
入居者に合わせた見守り環境を構築
介護施設では、入居者によって必要な見守り方法が異なります。
そのため、すべての居室に同じ機器を導入するのではなく、入居者の状態や施設の運用に合わせて必要な機器を組み合わせることが重要です。
Yuiコールでは、ナースコールを中心に、離床・起き上がりなどを検知する見守り機器やカメラなど、さまざまな機器を組み合わせた環境を構築できます。
施設の課題に合わせて必要な機能を追加できるため、現在の運用だけでなく、将来的な機能拡張も考えたシステム構築が可能です。
まとめ
介護施設の夜勤では、少ない人数で巡回や見守り、ナースコール対応、排せつ介助、記録など、さまざまな業務を担います。
特に少人数夜勤では、複数の業務が重なったり、施設内を何度も移動したりすることで、職員の負担が大きくなりやすくなります。
負担を減らすためには、業務の優先順位や情報共有の方法を見直すとともに、見守り機器やICTを活用して、巡回や状態確認、ナースコール対応などを効率化することが重要です。
Yuiコールは、ナースコールを中心に見守り機器やスマートフォンなどを組み合わせ、介護施設の運用に合わせた見守り環境を構築できるシステムです。
少人数でも対応しやすい夜勤環境を整えるために、現在の夜勤業務とシステムの活用方法を見直してみてはいかがでしょうか。
