ビジネスホンを利用した呼出電話機の着信転送切替システム

信用金庫その他通信機器
呼出電話機の着信転送先をビジネスホン経由で切り替え操作することができるシステム
導入事例


ビジネスホン導入背景

  • ①ATMの呼出電話機を17時以降本社へ転送するようにしている。しかし夜間切替はATMコーナーにある回線切替機の手動操作が必要だった
  • ②機械が古く今後の故障が不安である

 

ビジネスホン導入後

  • ①電話機から呼出電話機の夜間切替が可能に
    回線切替機を使用しなくても事務所の電話機から切替操作が簡単にできるようになります。
  • ②障害が起こってもすぐ保守対応
    静岡に3拠点、西は浜松中部は静岡東は沼津と地域密着で、何か障害が起こってもすぐに対応することができます。また導入時に停電用電話を入れることで停電時にすぐ電話が使えないということを阻止できます。
    ※停電電話機とは3分以上の長時間の停電に耐える機能を持った電話機のこと。標準電話機が、3分以上の停電では通話が出来なくなるのに対し、停電電話機はそれに耐えられます。
VOICE:お客様の声
  • 電話機が古くなってきたので、故障をしてもらっても困るしこれを気に電話機を変更しようと思ったのが入替えの動機です。ATMコーナーへ行かなくては回線 が切り替えられないという不便さを伝えたら、このビジネスホンを提案してくれました。また地域密着で故障してもすぐに対応してくれるというスピーディさも 決めての一つです。
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