さ行【用語】
さ行（【さ】【し】【す】【せ】【そ】）から始まる用語集をまとめたページです。用語をお探しの方はワードの頭文字からお探しください。
スーパーバイザー
スペル:supervisor
スーパーバイザーとは、管理者や監督者という意味。コールセンター、テレマーケティングでは、略してSVと言うこともあり、スタッフのオペレーション業務の管理やモニタリング、緊急時の応対などを行います。TSS(Telephone Sales Supervisor)と言う場合もあます。
設備の詳細はこちら»»スプリッタ
読み:すぷりった スペル:splitter
スプリッタとは、splitterの略。ADSLスプリッタと呼ばれることもあります。アナログ回線網を使ってADSL通信を行なう際に、音声信号とデータ信号とを分離する装置。
設備の詳細はこちら»»主装置（ME）
読み:しゅそうち スペル:Main Equipment
主装置とは、内線と外線間または内線間をつなぐ小型の交換機のことでME（Main Equipment）と呼ばれたりもします。主に中小規模の事業所にて使用される構内交換設備。
設備の詳細はこちら»»自動転送
読み：じどうてんそう
NTTの有料転送サービス「ボイスワープ」を利用せずビジネスホンの機器のみで利用できるビジネスホンの転送機能で、かかってきた電話を事務所の電話を呼び出すことなく転送する機能。
設備の詳細はこちら»»順次転送・チェーン転送
読み：じゅんじてんそう・ちぇーんてんそう
ビジネスホンの自動転送機能のひとつで、かかってきた電話を転送先へ転送し、転送先が一定時間応答しない場合、または話し中の場合にもうひとつの転送先に転送する機能。
設備の詳細はこちら»»三者通話
読み：さんしゃつうわ
三者通話機能とは、3人が同時に通話できるようにするNTTのオプションサービス。通話中に第三者を呼び出し、同じチャネル（回線）で三者間で通話ができるようにする機能。
設備の詳細はこちら»»即時転送・無条件転送
読み：そくじてんそう・むじょうけんてんそう
ビジネスホンの自動転送機能のひとつで、かかってきた電話を事務所の電話を呼び出すことなく無条件に、あらかじめ設定した転送先に転送します。
設備の詳細はこちら»»手動転送・応答後転送
読み：しゅどうてんそう・おうとうごてんそう
NTTの有料転送サービス「ボイスワープ」を利用せずビジネスホンの機器のみで利用できるビジネスホンの転送機能で、かかってきた電話をいったん事務所で受け、手動で転送先に転送する機能。
設備の詳細はこちら»»
